7 ventajas de usar una aplicación móvil
En la superficie, las apps para pedir despensa parecen una extensión física del menú en un entorno móvil. Pero esto no es cierto. Hay una gran cantidad de elementos que se unen para hacer una aplicación móvil exitosa. Usted necesita tener cuidado con su aplicación móvil, ya que debe ser una mezcla equilibrada de estos elementos que incluyen diseño, contenido y capacidad de respuesta para nombrar algunos.
Una aplicación móvil personalizada no solo proporciona una plataforma para pedir convenientemente, sino que también funciona como su solución integral para aumentar la participación del cliente. Una aplicación móvil puede proporcionar valor adicional a sus clientes que le ayudará a clasificarse por encima de la competencia.
7 ventajas de utilizar una aplicación móvil
Es amigable con el consumidor
El pedido en línea ha permitido a muchos restaurantes gestionar sus horas pico de trabajo de manera muy eficaz. Gracias a los pedidos en línea muchas personas logran evitar la dolorosa experiencia de perder el tiempo en una larga cola.
Con la opción de pedir sus comidas desde una aplicación móvil, pueden realizar fácilmente un pedido cuando están atascados en el tráfico o en el camino para recoger a los niños.
Las aplicaciones móviles proporcionan la libertad de pedir desde cualquier lugar en cualquier momento sin pausar todo y hacer una llamada al restaurante. La experiencia gastronómica ha recorrido un largo camino y se ha convertido en una experiencia mucho más sin complicaciones para los clientes. Y si usted puede dar fe de tal experiencia, entonces los clientes definitivamente vendrán a su manera.
Las aplicaciones móviles te acercan mucho más al M-Commerce
La investigación muestra que los clientes son más propensos a hacer una compra si usted les proporciona una experiencia favorable sin efectivo. Cuanto menor sea el trato en efectivo, más conveniente será la experiencia. Las aplicaciones móviles te ayudan a lograrlo muy fácilmente.
Una buena aplicación de pedidos de restaurantes tendrá opciones para aceptar el pago de una variedad de puertas de enlace. De esta manera el cliente puede elegir la opción más conveniente.
Más fácil atraer nuevos clientes
Las aplicaciones móviles son excelentes herramientas para la participación del cliente. Pero la verdadera pregunta es: ¿Qué valor puede proporcionar que hace que su cliente descargue la aplicación de su restaurante y la use regularmente? Para ello, debe proporcionar la combinación correcta de contenido en la aplicación. Demasiado contenido y la aplicación se verá desordenada.
Recompensa a tus clientes cuando pidan a través de la aplicación. Las aplicaciones móviles tienen muchas opciones incorporadas para mantener los niveles de interacción. Mantenga a sus clientes sintonizados en su restaurante mediante el uso de nuevas ofertas.
Ahora traiga un programa de fidelización basado en aplicaciones, puede proporcionar un valor adicional a sus clientes. Cada vez que realicen una compra a través de la aplicación, debe proporcionar algún valor de nuevo. Este valor los hace volver a ti.
Llevar a cabo una campaña de marketing muy específica
¿Ha pensado en hacer una campaña para cada cliente individual?
Se podría pensar que esta es una tarea lenta y laboriosa que es casi imposible. ¡Pero con una aplicación móvil, se puede! Puede ejecutar promociones personalizadas para sus clientes. Con un sistema de pedidos en línea, tendrá la ventaja crucial de los datos. Estos datos proporcionarán entradas cruciales en los artículos que a su cliente le gusta pedir juntos, el tiempo que normalmente prefiere pedir y varias otras métricas que puede ayudarle a mejorar constantemente su negocio y, finalmente, aumentar los ingresos.
Si un cliente no te ha visitado en mucho tiempo, puedes enviar un descuento especial en su artículo favorito. O van a visitar la tienda o lo más probable es que realicen un pedido en línea a través de la aplicación o el sitio web y definitivamente van a pedir otros artículos del menú.
Consejo profesional: Puede ejecutar descuentos en artículos combinados y vender un artículo menos popular emparejándolo con un artículo popular. Hay varias ideas que se pueden implementar que cubriremos en otro artículo.
Errores y problemas menores
Incluso el servidor más experimentado puede cometer un error al observar un pedido. Pero este escenario se puede evitar si su personal tiene una mejor ventaja tecnológica. Si desea dirigir su negocio sin problemas, también debe cuidar de su equipo.
Invertir en una aplicación de pedidos móviles para su restaurante sin duda proporcionará un respiro para usted y su equipo. Al incorporar el pedido en línea en su rutina de trabajo, su equipo puede dejar las tareas monótonas al software y concentrarse en cosas mejores como la promoción de su nueva aplicación móvil.
Racionalización de la acción de pedido- procesamiento- entrega
Con la expansión del mercado de entregas y plataformas de entrega de terceros, los pequeños restaurantes tienen la opción de aprovechar un sector que sólo estaba disponible para las grandes cadenas con sus flotas de entrega.
Una aplicación móvil actúa como su escaparate virtual que permite a los clientes realizar un pedido, verlo mientras se procesa y realizar un seguimiento de su ubicación cuando está fuera para su entrega. Esta característica especial de las aplicaciones móviles aumenta la participación del cliente a niveles más altos.
Presencia en línea, reseñas y calificaciones
Una aplicación móvil ayudará a su restaurante a clasificar mejor en varios sitios de clasificación. Los clientes prefieren realizar sus pedidos en sus dispositivos móviles. Una experiencia móvil perfecta promoverá un interés positivo en su negocio que se puede promover aún más mediante el uso de opiniones y calificaciones de los clientes.
Recompense a sus clientes por proporcionar comentarios positivos y rectifique el problema cuando reciba comentarios negativos. La mayoría de estos comentarios negativos se pueden resolver fácilmente mediante una respuesta rápida.
Beneficios de una aplicación de pedidos móviles para su cliente
- No más esperas en largas colas para hacer un pedido.
- Mayor transparencia en los precios
- La comodidad de pedir desde cualquier lugar en cualquier momento
- Múltiples maneras de pagar el pedido
- Puntos de fidelidad que pueden significar mejores ahorros cuando frecuentan un lugar en particular
Beneficios de una aplicación de pedidos móviles para restaurantes
- Los clientes gastan más cuando piden a través de una aplicación, ya que tienen más tiempo para tomar una decisión
- Los restaurantes pueden manejar pedidos con más precisión y aumentar su productividad
- Los programas de fidelización ayudan a los restaurantes a retener clientes y a repetir negocios
- Es más fácil comprobar el flujo de caja en el restaurante sin tener que abrir las cajas registradoras y pedir cuadernos
Mejora de la eficiencia y menores costes de funcionamiento
El pedido móvil es un paquete completo, no solo ayuda a traer más pedidos, sino que también se encarga de otras cosas como la programación de eventos, la reducción de errores y el desperdicio de alimentos. Una aplicación móvil es un canal directo para llegar a sus clientes locales a través de notificaciones push.
