Ventajas de compras electrónicas para supermercados
El proceso de poder comprar y vender a través de Internet se conoce como comercio electrónico. En el caso de las compras electrónicas para supermercados de alimentos en línea tenemos el negocio para el proceso de consumo (B2C).
La cifra mundial de ventas en línea de alimentos y bebidas se estima entre 20.000 y 30.000 millones de dólares.
Continúa leyendo para que descubras todas las ventajas de compras electrónicas para supermercados. Todo esto es un beneficio para el usuario final y tus cuentas al final del mes.
Ventajas de las compras electrónicas para supermercados
Para las principales compras de alimentos, varias influencias determinan las acciones de los clientes. Estos incluyen opciones de viaje que probablemente se verán influenciadas por tener que llevar bolsas pesadas, así como la cercanía de la tienda minorista.
Según Procter &Gamble, los compradores tradicionales que eligen, empaquetan y entregan sus propios productos ahora ahorran a la industria aproximadamente el 13 por ciento del costo total de las ventas.
Para los supermercados electrónicos, cuantas más entregas en un área especificada, menores son los costos por entrega. Pero a pesar de sus impresionantes cifras y crecimiento, el comercio minorista en línea sólo representa el 3% de las ventas del sector total de comestibles, lo que lo convierte en un canal de nicho en el contexto más amplio.
Además, los alimentos y comestibles siguen estando muy por detrás de los productos no alimenticios en lo que respecta al mercado minorista en línea, y los consumidores utilizan Internet con mayor frecuencia para reservar vacaciones, descargar música y alojamiento.
El servicio de entrega a domicilio del supermercado se inició inicialmente a finales de la década de 1990, cuando Islandia (el minorista de alimentos congelados) lanzó su servicio de entrega sólo donde los clientes tenían que seleccionar los productos en la tienda, pero una furgoneta de reparto entonces entregaría los artículos. Islandia pronto fue emulado por otros en la industria:
- Como Tesco, Asda y Sainsbury’s comenzaron a ofrecer pedidos en línea y entrega a domicilio de comestibles por un cargo y fueron seguidos de cerca por el minorista de alimentos en línea (sólo) Ocado.
La ventaja de contar con este servicio es que permite al minorista de comestibles monitorear los patrones de compra de sus clientes permitiéndoles anunciar productos específicos particulares a clientes particulares en función de sus opciones anteriores en la cesta de la compra.
También hay sitios web que ofrecen comparar precios en todos los ámbitos. Pero evidentemente esto puede ser agotador y engorroso para comprobar los precios de un carrito de compras. Con tres de cinco (61%) compradores de comestibles en línea que utilizan más de una tienda en línea para sus compras de alimentos, pero la mitad (49%) les gustaría probar otros sitios web de supermercados, pero muchos se ven postergan por el esfuerzo percibido involucrado. (IGD 2010)
Compras en línea 2009, publicado por los analistas internacionales de comestibles IGD, también encontró que el 30% de los compradores de comestibles en línea compran menos de una vez al mes, 24% tiene la intención de probar un supermercado en línea alternativo.
En tres próximos tres meses, y el 25% desearía, pero se ven postergados por el esfuerzo involucrado, mientras que el 34% espera comprar en una variedad de puntos de venta, incluyendo en línea, en los próximos 5-10 años (en comparación con el 27% en 2007) Otro 34% espera comprar sólo en un supermercado para todo, y el 7% espera comprar sólo en línea para comida y comestibles.
